بناء ثقافة إدارة المخاطر
ال بناء ثقافة إدارة المخاطر تُزوّد هذه الدورة المشاركين بالأدوات والمعارف والاستراتيجيات اللازمة لترسيخ ثقافة إدارة المخاطر في جميع أنحاء المؤسسة. فمن القيادة إلى موظفي الخطوط الأمامية، يضمن تعزيز ثقافة إدارة المخاطر القوية تحديد المخاطر وتقييمها والتخفيف من حدتها بشكل استباقي، مما يؤدي إلى تحسين عملية اتخاذ القرارات، وتحسين أداء الأعمال، وتعزيز مرونة المؤسسة. بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من قيادة ثقافة إدارة مخاطر مستدامة والمساهمة في تطويرها في مؤسساتهم.
مقدمة:
بناء ثقافة إدارة المخاطر يُعدّ هذا البرنامج ضروريًا للمؤسسات التي تسعى إلى تحديد المخاطر وتقييمها والتخفيف منها بشكل استباقي، مع ضمان استمرارية الأعمال والنمو المستدام. تُدمج ثقافة إدارة المخاطر القوية مبادئ إدارة المخاطر في جميع جوانب عمليات المؤسسة، من القيادة إلى الموظفين، وفي جميع الإدارات. صُممت هذه الدورة لمساعدة المؤسسات على تطوير وترسيخ ثقافة الوعي بالمخاطر والمسؤولية والإدارة الاستباقية، مما يُمكّنها من معالجة المخاطر المحتملة قبل أن تؤثر على الأداء أو الاستراتيجية أو السمعة.
تُركز الدورة على تعزيز عقلية جماعية لا تقتصر على الاستجابة للمخاطر فحسب، بل تستبقها وتخفف آثارها بما يتماشى مع أهداف المؤسسة. سيتعلم المشاركون كيفية إشراك أصحاب المصلحة، وبناء أطر لحوكمة المخاطر، وتهيئة بيئة مؤسسية تكون فيها إدارة المخاطر مسؤولية الجميع.
الفئات المستهدفة:
- كبار المديرين التنفيذيين وفرق القيادة
- مديري المخاطر والمسؤولين عنها
- متخصصو الامتثال والتدقيق الداخلي
- مديري المشاريع
- مديري العمليات وسلسلة التوريد
- فرق الموارد البشرية وعلاقات الموظفين
- فرق إدارة التغيير والتطوير التنظيمي
- فرق الامتثال القانوني والتنظيمي
- المستشارون ومستشارو الأعمال
- ممارسو المخاطر والحوكمة
أهداف الدورة:
في نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم أهمية ثقافة إدارة المخاطر وتأثيرها على نجاح المنظمة.
- تحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على نهج المنظمة في إدارة المخاطر.
- تعرف على أدوار القادة والموظفين وأصحاب المصلحة في بناء ثقافة الوعي بالمخاطر والحفاظ عليها.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لدمج إدارة المخاطر في العمليات اليومية للمنظمة.
- إنشاء خطط اتصال تضمن فهم مبادئ إدارة المخاطر جيدًا على جميع مستويات المنظمة.
- تنفيذ الأدوات والتقنيات اللازمة لتقييم المخاطر وإدارتها والتخفيف منها بشكل استباقي.
- دمج ممارسات إدارة المخاطر في عملية صنع القرار التنظيمي وتنفيذ الاستراتيجية.
- مراقبة وقياس فعالية ثقافة إدارة المخاطر وتحسينها بشكل مستمر.
الكفاءات المستهدفة:
- أساسيات إدارة المخاطر
- تقييم المخاطر وتقنيات التخفيف منها
- إدارة التغيير التنظيمي
- التواصل وإشراك أصحاب المصلحة
- القيادة والحوكمة في إدارة المخاطر
- الإبلاغ عن المخاطر ومراقبتها
- الامتثال والمعرفة التنظيمية
- أدوات تقييم ثقافة المخاطر
- حل المشكلات واتخاذ القرارات
- التحسين المستمر والقدرة على التكيف
محتوى الدورة:
الوحدة 1: مقدمة لثقافة إدارة المخاطر
- تعريف ثقافة إدارة المخاطر ومكوناتها
- العلاقة بين ثقافة المخاطر وحوكمة المخاطر والمرونة التنظيمية
- أهمية ثقافة إدارة المخاطر: الفوائد من أجل الاستدامة طويلة الأجل والقدرة التنافسية وثقة أصحاب المصلحة
- تحديد تحديات إنشاء ثقافة الوعي بالمخاطر داخل المنظمة
- دراسة حالة: كيف قامت مؤسسة مالية عالمية بترسيخ ثقافة إدارة المخاطر من أجل البقاء والازدهار في سوق متقلبة
الوحدة الثانية: دور القيادة في بناء ثقافة إدارة المخاطر
- دور القيادة في تشكيل مواقف وسلوكيات المخاطرة داخل المنظمة
- كيف يمكن للقادة أن يكونوا قدوة في سلوكيات إدارة المخاطر ويحددون النغمة في القمة
- بناء عقلية قيادية واعية بالمخاطر: القيادة بالقدوة واتخاذ القرارات بناءً على اعتبارات المخاطر
- مواءمة إدارة المخاطر مع رؤية المنظمة ورسالتها وقيمها الأساسية
- إشراك كبار القادة وأصحاب المصلحة لتعزيز مبادرات إدارة المخاطر في جميع الإدارات
- دراسة حالة: التحول الذي تقوده القيادة لثقافة إدارة المخاطر في شركة تكنولوجية
الوحدة 3: دمج إدارة المخاطر في العمليات التجارية
- دمج إدارة المخاطر في عملية صنع القرار الاستراتيجي والتشغيلي والتكتيكي
- تطوير أطر لتحديد المخاطر وتقييمها والاستجابة لها في العمليات اليومية
- إدارة المخاطر كجزء من إدارة المشاريع والعمليات والمالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد
- رسم خرائط المخاطر وإدارتها ضمن سير العمل وسلاسل القيمة في المنظمة
- بناء الوعي بالمخاطر على جميع مستويات المنظمة من خلال التدريب والسياسات ومقاييس الأداء
- دراسة حالة: نهج شركة تصنيع لدمج إدارة المخاطر في عمليات سلسلة التوريد
الوحدة 4: إشراك الموظفين في إدارة المخاطر
- كيفية إنشاء قاعدة موظفين على دراية بالمخاطر: تشجيع الملكية والمساءلة والمشاركة في تحديد المخاطر
- إنشاء أدوار ومسؤوليات واضحة لإدارة المخاطر على جميع مستويات المنظمة
- أدوات وطرق توصيل سياسات وإجراءات المخاطر للموظفين
- برامج تدريبية تمكن الموظفين من تحديد المخاطر وتصعيدها
- الحوافز والتقدير لسلوكيات إدارة المخاطر الاستباقية
- دراسة حالة: استراتيجية إشراك الموظفين في مؤسسة رعاية صحية لتعزيز ثقافة إدارة المخاطر
الوحدة 5: التواصل والتعاون في إدارة المخاطر
- إنشاء قنوات اتصال واضحة للإبلاغ عن المخاطر في جميع أنحاء المنظمة
- أهمية التواصل الشفاف فيما يتعلق بالمخاطر وآثارها المحتملة
- بناء التعاون بين الوظائف المختلفة في إدارة المخاطر من خلال العمل الجماعي وتبادل المعلومات
- تقنيات لإشراك الموظفين في تحديد المخاطر وإدارتها والتخفيف منها
- إدارة تدفق معلومات المخاطر: من الموظفين على مستوى الأرض إلى الإدارة العليا
- دراسة حالة: استراتيجية ناجحة للتواصل بشأن المخاطر في شركة متعددة الجنسيات أثناء الأزمات
الوحدة 6: أدوات وتقنيات تقييم المخاطر والتخفيف منها
- أدوات تحديد المخاطر: العصف الذهني، والاستطلاعات، وورش العمل، وسجلات المخاطر
- تقنيات تقييم المخاطر وتحديد أولوياتها: أساليب تقييم المخاطر النوعية والكمية
- تنفيذ استراتيجيات التخفيف من المخاطر: الحد من المخاطر، وتجنب المخاطر، ونقل المخاطر، وقبول المخاطر
- استخدام برامج وأدوات إدارة المخاطر لمراقبة المخاطر والإبلاغ عنها في الوقت الفعلي
- تطوير خطط العمل المتعلقة بالمخاطر وتحديد مسؤولية المخاطر
- دراسة حالة: تقييم المخاطر والتخفيف منها في سياق تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
الوحدة 7: قياس فعالية ثقافة إدارة المخاطر
- تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس لتقييم قوة ثقافة إدارة المخاطر في المنظمة
- التحسين المستمر: كيفية تقييم ثقافة المخاطر وتحسينها بمرور الوقت
- إجراء استطلاعات ثقافة المخاطر، والتدقيق، وحلقات التغذية الراجعة
- مراجعة فعالية إدارة المخاطر: تحديد الثغرات ومجالات التحسين
- أدوات لقياس نضج المخاطر والاستعداد للمخاطر المستقبلية
- دراسة حالة: نهج بائع التجزئة العالمي لقياس وتحسين نضج إدارة المخاطر
الوحدة 8: بناء منظمة مرنة من خلال ثقافة قوية لإدارة المخاطر
- كيفية خلق ثقافة التعلم المستمر والتكيف مع المخاطر الناشئة
- إدارة المخاطر كمحرك للمرونة والرشاقة التنظيمية
- تنفيذ أنظمة مراقبة المخاطر الاستباقية والإنذار المبكر
- الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز استراتيجيات تحديد المخاطر وتقييمها والاستجابة لها
- بناء المرونة من خلال استراتيجيات متنوعة وخطط طوارئ وتنويع المخاطر
- دراسة حالة: إطار عمل إدارة المخاطر لشركة اتصالات للتعامل مع التغيرات التنظيمية والسوقية
المشروع النهائي وخطة العمل
- سيعمل المشاركون على إنشاء خطة قابلة للتنفيذ لبناء أو تعزيز ثقافة إدارة المخاطر داخل مؤسستهم
- سيقومون بتطوير استراتيجيات لدمج إدارة المخاطر في العمليات اليومية والقيادة وإشراك الموظفين والتواصل
- عروض الخطط والاستراتيجيات لملاحظات المجموعة واقتراحات التحسين
التقييم النهائي والشهادة:
- إكمال التمارين العملية ومناقشات دراسة الحالة
- تقديم خطة عمل نهائية لبناء ثقافة إدارة المخاطر في المنظمة
- تقييم المعرفة من خلال اختبار أو تقييم عملي
- يتم منح الشهادة عند إكمال الدورة بنجاح
