تصميم وتنفيذ نظام كانبان
بنهاية هذه الدورة، سيكتسب المشاركون المهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وإدارة نظام كانبان مُصمم خصيصًا لتلبية احتياجات مؤسساتهم. مع التركيز على تحسين سير العمل، ومراقبة العمل الجاري، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، يُمكّن كانبان الفرق من تحسين الكفاءة، وتحقيق نتائج أفضل، وتحقيق رضا العملاء بشكل أكبر. تُزود هذه الدورة المشاركين بالمعرفة العملية والأدوات اللازمة لتطبيق كانبان في مجموعة واسعة من القطاعات، من تطوير البرمجيات إلى التصنيع والخدمات، وغيرها.
مقدمة:
كانبان هو أسلوب مرئي لإدارة سير العمل، يُساعد الفرق على تحسين الكفاءة وتقليل الهدر وزيادة الإنتاجية. نشأ هذا الأسلوب في قطاع التصنيع، ولكنه طُوّر منذ ذلك الحين في مختلف الصناعات لإدارة المشاريع والمهام والخدمات. تغطي هذه الدورة تصميم وتطبيق أنظمة كانبان لتحسين سير العمل، مما يُساعد المؤسسات على إدارة العمل قيد التنفيذ (WIP) ودفع عجلة التحسين المستمر. سيتعلم المشاركون كيفية إنشاء نظام كانبان، وتصوّر العمل، واستخدامه لإدارة العمليات وتحسينها في مؤسساتهم.
الفئات المستهدفة:
- مديري المشاريع
- قادة الفريق والمشرفين
- متخصصون في تحسين العمليات
- مديري العمليات
- مدربي Agile وScrum Masters
- محللون الأعمال
- فرق سير العمل والعمليات
- الأفراد المشاركين في أنظمة تقديم الخدمات والإنتاج
أهداف الدورة:
في نهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على:
- فهم المبادئ والممارسات الأساسية لمنهجية كانبان.
- تصميم وتنفيذ أنظمة كانبان لتحسين سير العمل وزيادة إنتاجية الفريق.
- تصور العمليات، وتتبع العمل، وإدارة العمل قيد التقدم (WIP).
- تطبيق نظام كانبان على بيئات مختلفة، بما في ذلك تطوير البرمجيات، والتصنيع، والخدمات.
- تنفيذ حدود العمل قيد التنفيذ للتحكم في السعة وتعزيز سير العملية.
- استخدم المقاييس والبيانات لتحسين النظام بشكل مستمر.
- توحيد جهود الفريق لتقليل الاختناقات وتحسين الإنتاجية.
الكفاءات المستهدفة:
- إدارة سير العمل
- تحسين العمليات
- التحسين المستمر (كايزن)
- الإدارة البصرية
- مراقبة العمل قيد التقدم (WIP)
- التعاون والتواصل بين الفريق
- ممارسات Agile و Lean
- حل المشكلات وتحديد الاختناقات
- مقاييس الأداء والتحليلات
- مقاييس نظام كانبان وإعداد التقارير
محتوى الدورة:
الوحدة 1: مقدمة عن كانبان
- فهم أصول وتطور الكانبان.
- المبادئ الأساسية لكانبان: تصور العمل، وتقييد العمل الجاري، وإدارة التدفق، وجعل سياسات العملية واضحة، والتحسين التعاوني.
- فوائد كانبان: الكفاءة والمرونة والتسليم المستمر.
- مقارنة كانبان بمنهجيات إدارة سير العمل الأخرى (على سبيل المثال، Scrum، Lean).
- المصطلحات والمفاهيم الأساسية في كانبان: سير العمل، وحدود العمل الجاري، ووقت التسليم، ووقت الدورة، والإنتاجية، والاختناقات، وكفاءة التدفق.
- أمثلة واقعية لتطبيقات كانبان في مختلف الصناعات.
الوحدة 2: تصميم نظام كانبان
- تخطيط سير عملك: فهم العمليات الحالية وتحديد فرص التحسين.
- تصميم لوحة كانبان: مكونات لوحة كانبان (الأعمدة، البطاقات، حدود العمل قيد التقدم).
- أنواع لوحات كانبان: اللوحات المادية مقابل الأدوات الرقمية (على سبيل المثال، Trello، Jira، Kanbanize).
- إنشاء مخطط انسيابي لرسم خريطة للمهام والمعالم ونقاط القرار.
- تحديد سياسات وقواعد العملية لضمان سير العمل بسلاسة.
- اختيار حدود العمل الجاري المناسبة لمراحل سير العمل المختلفة.
- مواءمة نظام كانبان مع أهداف الفريق والمنظمة.
الوحدة 3: تنفيذ أنظمة كانبان
- الإعداد الأولي: خطوات تنفيذ نظام كانبان ضمن عملية موجودة.
- إعداد لوحة كانبان: اعتبارات التصميم والموقع والرؤية.
- تحديد عناصر العمل وتنظيمها: أنواع عناصر العمل وتصنيفها (على سبيل المثال، قصص المستخدم، والمهام، والأخطاء).
- تحديد حدود العمل الجاري: موازنة القدرة مع الطلب لتجنب الاختناقات.
- إجراء اجتماعات الوقوف اليومية وممارسات الإدارة البصرية.
- إنشاء أنظمة السحب: كيفية "سحب" عناصر العمل عبر النظام بدلاً من دفعها.
- تعيين الأدوار والمسؤوليات في كانبان: أدوار أعضاء الفريق في إدارة النظام واستخدامه.
الوحدة 4: إدارة التدفق وتحسين الأداء
- فهم تدفق العمل ووقت الدورة.
- تحديد الاختناقات: التعرف على اضطرابات التدفق ومعالجتها.
- مراقبة كفاءة التدفق: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل المهلة الزمنية، ووقت الدورة، والإنتاجية.
- تحليل وتقليل التأخير في سير العمل.
- التحسين المستمر باستخدام كايزن: كيفية تطبيق التحسينات التكرارية على النظام.
- جمع البيانات لإبلاغ القرارات وتحسين التدفق.
- استراتيجيات لموازنة عبء العمل عبر الفرق.
- كيفية استخدام المقاييس لتحسين توزيع العمل والإنتاجية.
الوحدة 5: تقنيات كانبان المتقدمة
- توسيع نطاق كانبان: تنفيذ كانبان في فرق كبيرة أو بيئات متعددة الفرق.
- كانبان للخدمات مقابل الإنتاج: تكييف أنظمة كانبان لأنواع مختلفة من العمل.
- إدارة لوحات كانبان المتعددة: مزامنة اللوحات للتعاون بين الفرق.
- حلقات التغذية الراجعة وآليات التغذية الراجعة المستمرة.
- المقاييس المتقدمة لـ كانبان: مخططات التدفق التراكمي (CFDs)، وتوزيع وقت الدورة، وكفاءة التدفق.
- استخدام كانبان لإدارة التبعيات والتعاون بين الوظائف المختلفة.
- دمج كانبان مع ممارسات Agile الأخرى (على سبيل المثال، Scrum، Lean).
- تطبيق كانبان على البيئات غير البرمجية (على سبيل المثال، التسويق، والموارد البشرية، والتصنيع).
الوحدة 6: تقييم نظام كانبان والتحسين المستمر
- مراجعة وتقييم أداء نظام كانبان: استخدام البيانات والمقاييس لتقييم فعالية النظام.
- تحديد الفرص لتحسين النظام وإعادة تصميم العملية.
- تحسين لوحة كانبان استنادًا إلى تعليقات الفريق والمقاييس.
- تنفيذ عمليات مراجعة دورية لأنظمة كانبان.
- كيفية استخدام تحليل السبب الجذري للمشاكل المستمرة في سير العمل.
- معالجة مقاومة تنفيذ كانبان داخل الفرق أو المؤسسات.
- ضبط حدود العمل الجاري وتكوينات اللوحة مع نمو الفرق أو تغير الاحتياجات.
